機組成員到了公司駐在機場的臨時辦公樓,相關領導已經在辦公室裹等着眾人。
“別犯沖,知道嗎?”齊飛刻意在過道等着蘇菈,仔細的交代着。
蘇菈飛行這麼多年,不曾有任何被投訴的記錄。年年評先進,一定就有蘇菈的份。錶麵上,眾人看見的是蘇菈進退得宜,不溫不火的態度。
但齊飛卻深知,那隻是蘇菈的錶象。真把蘇菈惹毛,尤其用的是一些不成理由的理由,那蘇菈一定會據理力爭,在所不惜。
而公司的相關規定,在齊飛看來,卻是很扯淡。
其中一條,空乘培訓的第一天,一定會要求背誦的。顧客是上帝,就算犯了錯,他還是上帝。反之,就意味着,妳若被上帝投訴,就算是妳對,妳也隻能自認倒黴。
“儘量。”蘇菈回的很模棱兩可。
“妳……”齊飛還想說什麼,前麵已經傳來催促的聲音,無奈之下,他隻能放棄,順着眾人的步伐,走入小會議室。
辛小梅是此次航班的乘務長,她把當時的情況詳細的和公司領導作了彙報,承諾在明天一定會遞交一份書麵報告。
而齊飛,作為本次航班的機長,也詳細的述說了自己履行機長指責,保障航班安全的經過。特別的提出了該乘客沖擊駕駛艙,已經構成了劫機這樣惡劣的性質。(看精彩成人小说上《小黄书》:https://xchina.blog)
公司領導顯得有些不耐的聽着這些過程,終於到兩人說完,他看向了蘇菈,說道:“蘇菈,妳被乘客投訴,若對方不撤訴的話,那麼,妳將麵臨停飛的處罰。”
那聲音,生冷無情,一闆一眼的講述着公司的規章制度。
蘇菈猛地看向了領導,怒氣不由自主的竄了上來,說着:“領導,這玩笑大了吧。乘客打人在先,沖擊駕駛艙在先,卻還要投訴乘務?投訴就意味着道歉,不道歉,就意味着停飛。停飛則代錶着公司對乘客的解釋?是這樣嗎?”
“妳……”蔡曉明被蘇菈這麼一嗆,臉色也難看了起來,“蘇菈,妳是公司的老乘務,也是一個乘務長,空乘守則第一條,妳不知道嗎?”
“知道。但是公司隻顧乘客利益,不顧員工利益嗎?員工受傷在先,乘客安然無恙,竟然還要員工去道歉?這合理嗎?”蘇菈也絲毫不退讓。
“我不管合理不合理。妳和我爭辯沒有用,這是公司的制度。妳若不遵守,妳隻能麵臨停飛。”蔡曉明說的一絲情麵也不留。
蘇菈還想說什麼,她的手卻被齊飛抓住,緊了緊。蘇菈看向了齊飛,齊飛略微搖搖頭,蘇菈冷靜了下來。
隻見齊飛站了起來,對着蔡曉明一字一句的說着:“公司的制度是死的,人是活的。一個公司若不為員工着想,一心隻看利益,這個公司最後勢必就會人心流失。這種事情髮生的不是一次兩次,難道公司次次都把臟水扣在空乘的身上嗎?”
齊飛的態度也顯得惡劣了起來,對着蔡曉明據理力爭。
齊飛知道,蘇菈最後仍然會走上這條路,而蔡曉明,齊飛也略有耳聞,從來就是一個狗腿子,根本不會辦什麼事情。
而這些話,由齊飛說出口,絕對比蘇菈說出口有用的多。蘇菈隻是一個空乘,了不起辭職滾蛋。相當空乘的年輕姑娘,都可以繞帝都排一圈了。而齊飛是個飛行員,成熟飛行員的缺失,對公司的損失是極為慘重的。
孰輕孰重,就算再沒腦子的蔡曉明,也分的清眼前的形勢。
更何況,這個人還是齊飛。不僅是飛亞的重要人才,更是許多外航虎視眈眈等着的一塊肥肉。
齊飛這舉動,更讓機組的人,拍手稱好。挺身而出說的這些話,更是讓那些空乘們感激不已。
蘇菈回眸看着齊飛,一樣回了一個笑。在暗處,齊飛同樣握住蘇菈的手,用眼神告訴她,一切有他。
“齊飛,這個事情和妳根本就無任何關係,妳攪和什麼。妳的報告明天交完就可以了。現在沒妳們飛行員什麼事,妳們可以出去了。”蔡曉明左顧言他,企圖支開齊飛。
齊飛卻堅持,繼續說着:“蘇菈這一次是我機組的成員,那就和我有關。”
“妳……妳難道也要違反公司制度嗎?”蔡曉明顯得有些暴跳如雷。
而這時,蘇菈卻開口道:“就算停飛,我也不可能對那樣蠻橫無理的乘客道歉。道歉了,下一次他隻會更加囂張,隻會有更多的同事會受傷。”
蘇菈把自己的態度錶明的很明確。
今日同飛的人,除了在精神上支持蘇菈,卻沒人開口多言什麼。蘇菈並不責怪她們。尤其是這些新飛的空乘,太珍惜這得來不易的機會。
再者說,新人說話的力量遠不如老人。蘇菈也是賭自己這幾年對公司的奉獻,是否會換來一個公正的處決結果。
“抱歉,蔡主任,我支持蘇菈的決定。若她停飛,那麼,身為機組的機長,我也理應一同受罰。”齊飛擺明了和蘇菈同進退。
“妳們……”蔡曉明氣的半天說不出一句話。
他處理這些投訴糾紛這麼多年,第一次遇見這麼棘手的情況。一般情況下,空乘都會主動道歉,大事化小,小事化了。從不曾遇見,飛行員還主動參與到這樣的事情裹麵來。
蔡曉明顯得有些怒氣沖沖的走出了會議室。
“老大……帥也!為美人可以舍江山。”李炜說着冷笑話,髮現週圍沒人響應,他尷尬的笑了笑。
辛小梅看着蘇菈,有些不好意思的說着:“蘇菈,抱歉!”
“沒事,大傢都不容易。”蘇菈知道辛小梅的抱歉從何而來。
樂小麥等人,更是大氣不敢喘一聲。她們也是泥菩薩過江,自身難保,又怎麼敢再多言一句。
眾人又陷入了一陣沉默。
這時,會議室的大門再度打開,管理投訴的分管領導走了進來。眾人彼此交換了一個眼神,這就意味着,分管領導的處決結果一出,就再無上訴的可能。
哦,不,有上訴可能,那就是辭職!
但,空乘辭職,容易的很。可這飛行員辭職,恐怕比登九重天還難。
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